陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男![](https://tem.ccn.com.cn/cn/images/icon_click.png)
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MADNESS冬季折扣即将开始,六叔粉丝们能错过?
潮牌汇 / 潮流资讯 / MADNESS冬季折扣即将开始,六叔粉丝们能错过?2019年01月03日浏览:4457 昨日我们为大家报道了有关 MADNESS x Timb都说东汉末年分三国?其实是四个国家!
今天趣历史小编给大家带来都说东汉末年分三国?感兴趣的读者可以跟着小编一起看一看。提到东汉末年三国时期,很多人立刻便会想到魏蜀吴这三个政权。曹操挟天子以令诸侯,占据了大半边江山。刘备先得中原之腹荆州,又古代的汉人都是单眼皮的?双眼皮的是什么人?
今天趣历史小编为大家带来了一篇关于汉人是单眼皮的文章,欢迎阅读哦~不知大家有没有发现一个有趣的现象,中国古代仕女图中的美女都是单眼皮,即使当时的画家们会把女子的身姿体态略作调整,但他们对单眼皮的偏好始王朝霸图二如何创造?“飞鸟尽、良弓藏”封建王朝不变的定律!
今天趣历史小编为大家带来王朝霸图二如何创造?希望对你们能有所帮助。在中华上下五千年的历史中,其中封建王朝就占据五分之二。从公元前221年,秦始皇一统天下至公元1911年宣统帝宣布退位。封建王朝前后历经北京门头沟开展以“订单农业”为名设骗局坑农专项整治
中国消费者报北京讯王栩记者董芳忠)“订单农业”是企业等经营主体联结农户、推动农业生产和农产品销售的有效形式,在稳定产销渠道、增加农民收入、带动农业产业结构调整等方面发挥了重要作用。近年来,以“订单农业故宫是什么时候建成的?一起来了解故宫里的事!
今天趣历史小编为大家带来了一篇关于故宫的文章,欢迎阅读哦~位于北京城中心的故宫,被誉为世界五大宫之首,始建于明永乐4年(1406年),建成于永乐18年(1420年),今年刚好是故宫建成60周年的大日子甘肃酒泉市有什么历史文化?酒泉市有多大?
今天趣历史小编给大家带来甘肃酒泉市有什么历史底蕴?感兴趣的读者可以跟着小编一起看一看。说到甘肃省的最大城市,毫无疑问,肯定是省会兰州。兰州在甘肃省内的地位类似于成都之与四川省,武汉之与湖北省。不过甘肃朱元璋是怎么对待元末明初的蒙古人的?“怀柔政策”如何实施?
今天趣历史小编就给大家带来朱元璋是怎么对待元末明初的蒙古人的?希望能对大家有所帮助。公元1367年,朱元璋出兵北伐,不到一年的时间便攻下元大都,将元朝的政权赶出了中原腹地。此时,元朝并没有彻底灭亡,在葡媒:C罗夏窗拒绝了利雅得新月周薪230万欧的合同
葡媒:C罗夏窗拒绝了利雅得新月周薪230万欧的合同 2022年09月13日 据葡萄牙CNN报道,C罗在夏窗拒绝了利雅得新月开出的周薪230万欧元的两年合同。这家葡萄牙媒体表示,C罗在夏窗拒绝清朝的旗籍是什么?旗籍可以改变吗?
今天趣历史小编为大家带来了一篇关于清朝旗籍的文章,欢迎阅读哦~清朝旗人的旗籍有些类似于汉人(也叫民人)户籍和籍贯的杂合体,在《清史稿》中,旗人通常记载为某某旗人(如满洲镶黄旗人),而汉人则记载为某地人“食不厌精,脍不厌细”,唐朝多样的饮食文化是如何形成的?
今天趣历史小编为大家带来唐朝多样的饮食文化,希望对你们能有所帮助。引言:中国饮食文化源远流长,孔子就曾说过:"食不厌精,脍不厌细。"但仓禀足而知礼仪,只有在社会繁荣经济发展的时候,酒神与酒祖分别是谁?“酒”是谁创造的?
今天趣历史小编给大家带来“酒”是谁创造的?感兴趣的读者可以跟着小编一起看一看。常言道:“酒逢知己千杯少。”酒在中国的历史源远流长,现在更是作为生活中的必需品。人们谈生意的时候要喝酒,结婚的时候要喝酒,全国首艘内河氢能集装箱船在浙江嘉兴成功下水
12月18日,全国首艘内河64标箱氢燃料电池动力集装箱船舶“东方氢港”号在浙江嘉兴成功下水。船舶总长64.5米,载货量为64标箱,约1450吨,采用2套240kW氢燃料电池组作东晋王朝持续了多少年?有多少皇帝?
今天趣历史小编给大家带来有多少皇帝?感兴趣的读者可以跟着小编一起看一看。东晋始于司马睿。他是司马懿的曾孙,十五岁就袭封琅邪王,公元317年三月在健康称王,次年称帝,司马睿就是晋元帝。东晋终于晋恭帝司马还原一个真实的宋朝!宋朝的强大难以想象!
今天趣历史小编给大家带来还原一个真实的宋朝!感兴趣的读者可以跟着小编一起看一看。受某些传统思维的灌输,大众在审视千余年前的宋朝时,总是会用一个固定词汇来形容它-“积贫积弱”,每每对它充满“爱其不幸,怒